1. Gizlilik Sözleşmesi

Promatgaming Limited olarak sizin gizliliğinize saygı duyuyor ve gizliliğinizi koruma konusunda her türlü adımı atıyoruz.

Bu Gizlilik Bildirimi, sitemizi ziyaret eden ve servisimizi kullanan kişilerin kişisel bilgilerini ne zaman ve neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı, hangi şartlar altında başkalarına bildirdiğimizi ve güvenliğini nasıl sağladığımızı açıklar.

Bu Gizlilik Bildirimi’ni zaman zaman değiştirebiliriz. Bundan dolayı lütfen bu sayfayı arada ziyaret ederek yapılan değişikliklerden memnun kaldığınızdan emin olunuz. Servisimizi kullanarak bu Bildirime bağlı kalmayı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Bildirim ve gizlilik uygulamalarımız hakkındaki sorularınızı [email protected] adresine e-posta göndererek ya da ‘Promatgaming Limited, Level 9, 14 East, Sliema Road, Gzira, GZR 1640, Malta’ adresine yazarak sorabilirsiniz. Alternatif olarak Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

Promatgaming Limited ‘Malta Gaming Authority’ tarafından verilmiş lisan ile Şans Oyunları Regülasyonlarına tabi olarak şans oyunları hizmeti sunar.Promatgaming Limited şans oyunları hizmetini  oyun sitesi altında sunmaktadır; Hollbet,  ‘Promatgaming Limited, Level 9, 14 East, Sliema Road, Gzira, GZR 1630, Malta’ kayıtlı adresimizdir.

Sizin bilginizi web sayfamızı ziyaret ettiğinizde ve servisimizi kullandığınızda topluyoruz, örneğin; sitemizde hesap açtığınızda. Ayrıca, bilginizi ikincil kaynaklardan da toplayabiliriz, örneğin; Üyelik hesabınızın açılışı sırasında ve buna bağlı işlemlerde ek bilgi toplamak için kredi derecelendirme kuruluşları, dolandırıcılık tespit kuruluşları, kara para aklama önleme kuruluşları ile iletişime geçebiliriz.

Topladığımız kişisel bilgiler adınızı, soyadınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, doğum tarihinizi, cep telefonu numaranızı, IP adresinizi ve sitemizde hangi sayfalara ne zaman ulaştığınızı içeren bilgileri kapsayabilir. Ödeme işlemleri için kredi kartınıza ya da banka detaylarınıza ait ek bilgilere ihtiyacımız olacaktır.

Promatgaming Limited sizin bilgilerinizi sadece şans oyunlarına katılmanızı sağlamada ve oyunlara katılımızda gerekli işlemlerde kullanacaktır.Bilgilerinizi,
• bizim ile oyun hesabı açarken gerekli işlemler için,
• sizin ile bizim aramızdaki sözleşmelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için,
• şans oyunları lisansımızdan ve kara para aklama önleme kanunlarından doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için,
• oyunları katılımınızla ilgili prosedürlerde gerekli teyitleri yapabilmek için,
• suçu engellemek ve/veya spor ya da şans oyunlarının bütünlüğünü sağlamak için,
• sunmuş olduğumuz servis konusunda görüş ve önerilerinizi almak için,
• Şartlar ve Koşullar’daki herhangi bir değişikliği size bildirebilmek için,
• talep etmiş olduğunuz ya da ilginizi çekebilecek konularda iletişim kurabilmek için
kullanabiliriz.

Kişisel bilgilerinizi saklama süresini sıklıkla gözden geçiriyoruz. Yükümlülüklerimizden dolayı bazı tür bilgilerinizi yasal olarak saklamak zorundayız (örneğin: Kara para aklama önleme mevzuatı & ‘Maltese Gaming Authority’ Lisansı). Sistemimizde tuttuğumuz kişisel bilgilerinizi, sadece ilgili aktivite için gerekli olan süre boyunda ya da sizinle yapılmış sözleşmede bahsedilen süre kadar tutacağız.

İzniniz olmadan kişisel bilgileriniz pazarlama amaçlı üçüncü taraflar ile paylaşılmayacaktır. Eğer ki paylaşılmasını istemeniz durumunda, paylaşma isteğinizi istediğiniz zaman Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek (ya da online olarak hesap tercihlerinizi güncelleyerek) iptal edebilirsiniz.

İzniniz olmadan kişisel bilgileriniz üçüncü taraflara ifşa edilmeyecektir. Kişisel bilgilerinizi, oyun deneyiminizi geliştirmek ya da isteğinizi yerine getirmek için gerekli olan durumlarda Promatgaming Limited'bağlı şirketler ile paylaşabiliriz, örneğin; üyelik hesabınızdaki hareketleri etkileyen işlemlerde, oyunlara katılmada, size ek oyunları tavsiye edebilmemize imkân vermede, ya da teyit işlemlerinde ve suç önlememize imkân vermede.

Düzenleyici Kurullar; Şans oyunları sektörü sıkı bir şekilde regüle edilmektedir. Bütünlüğü sağlamak için, ya da oyun/spor kurallarını güçlendirmek için ya da suçu engelleme ya da tespit etmek için kişisel bilgileriniz ilgili idari, düzenleyici, spor ya da icra kurumları ile paylaşılabilir.

Sizin adınıza çalışan üçüncü taraflar: Sizin adınıza işlemleri tamamlamak ve size servis sunabilmek için bilgilerinizi üçüncü servis sağlayıcılarımıza, taşeronlara ve ilgili kurumlara verebiliriz (Örneğin; ödeme işlemlerini gerçekleştirirken ve posta gönderirken). Ancak, üçüncü tarafları kullandığımızda sadece ilgili işlemler için gerekli bilgileri paylaşıyoruz ve üçüncü taraflarla bilginizi güvenli şekilde saklamayı zorunlu kılan ve üçüncü taraflarca doğrudan pazarlama amaçlı kullanılmaması sağlayan sözleşmemiz bulunmaktadır. Lütfen emin olunuz ki, sizin talebinizin olmaması durumunda ya da yasalarca istenilmemesi durumunda(örneğin; mahkeme kararı ile ya da dolandırıcılık ya da diğer suçları engellemek için) bilgileriniz Promatgaming Limited'ağının dışında doğrudan pazarlama amaçlı paylaşılmayacaktır.

Birlikte çalıştığımız Üçüncü taraf ürün sağlayıcılar: En iyi oyun deneyimini, her türlü kalitede ve güvenilir servisi sunabilmek için üçüncü taraf ürün sağlayıcıları ile yakından çalışıyoruz. Bizim ile hesap açtığınızda ödeme işlemlerinizi gerçekleştirebilmemiz gerekmektedir. İlgili üçüncü taraf ürün sağlayıcı bilgilerinizi, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve yasadan doğan yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanacaktır. Bazı durumlarda bilgilerinizi kontrol edici olarak hareket edecektir ve bundan dolayı onların Gizlilik Bildirimlerini de okumanızı tavsiye ederiz. Bu üçüncü taraf ürün sağlayıcılar sizin bilgilerinizi bizimle paylaşacak ve bilgileriniz bu Gizlilik Bildirimi çerçevesinde kullanılacaktır.

Bilgilerinizi Avrupa’nın dışına transfer etmek: Bu web sayfası üzerinden size sunulan servisin bir parçası olarak bize vermiş olduğunuz bilgiler, belli koşullarda, Avrupa Birliği’nin (“AB”) dışına transfer edilebilir. Bu ülkeler AB’de var olan bilgi koruma kanunlarına sahip olmayabilir. Seçmiş olduğunuz ödeme metoduna bağlı olarak bilgilerinizi AB dışında bulunan ödeme servis sağlayıcısına gönderebiliriz. Eğer bu yolla bilgilerinizi AB dışına gönderirsek bilgilerinizin bu Bildirim altında korunmasının devam etmesini sağlamak için gerekli güvenli önlemlerini alacağız.
Eğer servisimizi AB ülkeleri dışındayken kullanırsanız, servisleri sağlayabilmek için bilgileriniz AB dışına transfer edilebilir.

Bizden bilgi alıp almama konusunda tercihte bulunabilirsiniz. Eğer bizim sizinle doğrudan pazarlama amaçlı ya da heyecan verici yeni oyunlarımız hakkında bilgi vermek için iletişime geçmemizi istemiyorsanız, bilgilerinizi topladığımız hesap açma formunda ilgili kutucuğu tıklayarak tercihinizi yapabilirsiniz.

Eğer öncesinde sizin tarafınızdan izin verilmemişse, sizin ile e-posta, telefon ya da SMS ile pazarlama amaçlı iletişime geçmeyeceğiz. Pazarlama tercihlerini istediğiniz zaman Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek (ya da online olarak hesap tercihlerinizi güncelleyerek) değiştirebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğine yönelik yasalardan doğan haklarınız mevcuttur. Bu haklar:
a. Kişisel bilginizin nasıl kullanılacağına dair bilgilendirilme hakkı.
b. Kişisel bilgilerinize erişim hakkı.
c. Kişisel bilgilerinizin yanlış olması durumunda düzeltme hakkı.
d. Hesabınızın silinme hakkı (yasaların izin verdiği durumlarda)
e. Kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
f. Verilerin kontrol edebilme hakkı.
g. Kişisel bilgilerinizin kullanılış şeklini reddetme hakkı.
h. Otomatik profilleme ile ilgili haklar.

Eğer kişisel bilgilerinizin yanlış kullanıldığını hissederseniz ya da kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğine dair şikâyetiniz olması durumunda şikâyet etme hakkına sahipsiniz. Böyle bir durumda dilediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri ile temasa geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin doğruluğu bizim için önemli. Sizin ile ilgili tuttuğumuz bilgilerin görüntülenmesini ya da düzeltilmesini kolaylaştırmanın yolları üzerinde çalışıyoruz. Bu süreçte eğer e-posta adresinizi değiştirirseniz ya da bizde bulunan diğer bilgileriniz doğru değilse, lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz ya da “Promatgaming Limited, Level 7, Dragonara Business Centre, Dragonara Road, St. Julians, STJ 3141, Malta” adresine yazınız.

Bize kişisel bilgilerinizi verdiğinizde onların güvenli şekilde tutulması için gereken adımları atıyoruz. Herhangi bir hassas bilgi ( kredi kartı ya da banka kartı gibi) SSL 128 Bit şifreleme yazılımı ile şifreleniyor ve korunuyor. Güvenli sayfada olduğunuzda neredeyse bütün web tarayıcılarının adres çubuğunda kilit simgesi görebilirsiniz.

Hassas olmayan bilgiler ( e-posta adresiniz gibi) internet üzerinde normal olarak transfer ediliyor ve bunun %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Sonuç olarak, sizin bilgilerinizi korumak için oldukça çaba sarf ediyor olmamıza rağmen bize göndermiş olduğunuz bilgilerin güvenliğini garanti edemeyiz ve bilgi gönderimini kendi sorumluluğunuz ve riskiniz altında yaparsınız. Bilginiz bize ulaştıktan sonra bilginizin sistemimizdeki güvenliğini sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Hesap açarken belirlemiş olduğunuz ve oyunlarımızı oynamanız için gerekli olan şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Lütfen, şifrenizi hiç kimseyle paylaşmayınız.

İlgi profilinizi çıkarabilmek için oyun tercihlerinizi analiz edebiliriz. Böylece sizle size ilgilendiren bilgilerle iletişime geçebiliriz.

Promatgaming Limited kişisel oyuncuların belirli kazançları ile detayları Web sayfasında yayımlayabilir. Yayımlanan bilgi adınız ile soyadınızın ilk harfi ve kazandığınız miktarı içerecektir.

Kişisel bilgilerinizi, dolandırıcılık ya da kredi riskini belirlemek için de kullanabiliriz.

Diğer web sayfaları gibi Promatgaming Limited'de çerezleri kullanmaktadır. Çerezler, bir sonraki web sayfasını ziyaretinizde size tanıyabilmek için organizasyon tarafından sizin bilgisayarınıza gönderilen ve diskinizde tutulan küçük bilgi parçalarıdır. Çerezler, internet kullanımınız ve tekrarlanan eylemler ile ilgili istatiksel bilgi toplar ve bunu yaparken sizi kişisel biri olarak tanımlamaz. Örneğin, dil tercihlerinizi sonraki ziyaretlerinizde hatırlamak için çerezleri kullanıyoruz. Bu, web sayfamızı geliştirmemizde ve daha kişiselleştirilmiş servis sunmamızda bize yardımcı olmaktadır.

Sitemizde başka organizasyonlar tarafından yönetilen web sayfalarının linki olabilir. Bu Gizlilik bildirimi sadece bizim web sayfamız için geçerlidir. Bundan dolayı ziyaret ettiğiniz diğer web sayfalarının Gizlilik Bildirimini de okumanızı tavsiye ederiz. Diğer web sayfalarına bizim sayfamız üzerinden ulaşmış olsanız dahi bu sayfaların gizlilik politikalarından ve uygulamalarından biz sorumlu değiliz.

Ek olarak, üçüncü taraf web sayfaları üzerinden verilen linkler ile bizim sayfamıza ulaşmanız durumunda, üçüncü taraf web sayfanın sahibi ve operatörünün gizlilik politikaları ve uygulamalarından sorumlu tutulamayız ve üçüncü taraf web sayfasının Gizlilik Bildirimini okumanızı tavsiye ederiz.

Bu Bildirimi düzenli olarak gözden geçirmekteyiz. Bu bildirim en son Mart 2019’de güncellenmiştir.